Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Dekorium olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerde iade veya değişim talebi oluşturmak için sipariş teslim tarihinden itibaren bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, zarar görmüş, eksik parça ile gönderilmiş veya müşteriden kaynaklı hasar oluşmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Kişiye özel hazırlanan, özel ölçü üretilen veya müşterinin isteğine göre özelleştirilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ürün tarafınıza hasarlı veya yanlış gönderildiyse, teslimat sonrası en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir. Uygun bulunması halinde ödeme iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade ve değişim talepleri için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Telefon / WhatsApp: +90 551 953 89 19
E-posta: dekorval@gmail.com